產(chǎn)品經(jīng)理究竟是做什么的？產(chǎn)品經(jīng)理有哪些工作？

在互聯(lián)網(wǎng)求職領(lǐng)域，產(chǎn)品經(jīng)理(PM)絕對是競爭最激烈的一個(gè)崗位。坊間傳言：產(chǎn)品經(jīng)理就是CEO學(xué)前班。這個(gè)職位天生帶著『經(jīng)理』二字，無需會(huì)技術(shù)，薪水看起來又十分誘人。但是很多人只知道“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念，至于產(chǎn)品經(jīng)理到底有哪些崗位細(xì)分，具體工作是什么，需要具備哪些能力都不太了解。

通過對市面上200多家大中小型公司產(chǎn)品經(jīng)理的JD描述分析，我們提煉出了產(chǎn)品經(jīng)理的核心崗位職責(zé)：

現(xiàn)在我們提到的產(chǎn)品經(jīng)理，基本指的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時(shí)完成和發(fā)布的專職管理人員。具體來講，PM負(fù)責(zé)市場調(diào)研-挖掘用戶需求-進(jìn)行產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)-提煉產(chǎn)品方案-制定產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)及規(guī)劃-以及后續(xù)一系列的追蹤和對產(chǎn)品的優(yōu)化。

接下來我們拆分一下，每個(gè)環(huán)節(jié)具體都需要做哪些事，有哪些工作產(chǎn)出物呢?

1、收集和梳理需求

一般產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)先接到業(yè)務(wù)方或者用戶提出的需求，很多產(chǎn)品里都有『意見反饋』這個(gè)模塊，比如微信的產(chǎn)品經(jīng)理可能收到這樣的反饋：希望微信像企業(yè)微信一樣能夠獲得對方的閱讀狀態(tài)，希望微信發(fā)小視頻時(shí)候的編輯功能更多一些，等等。

在收集需求的時(shí)候，用戶和業(yè)務(wù)方都會(huì)提出很多需求，這個(gè)時(shí)候要判斷哪些需求是真需求，哪些是偽需求，哪些要先做，哪些要后做，專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理可以通過數(shù)據(jù)分析、用戶訪談、競品調(diào)研或自己對產(chǎn)品的sense來判斷，然后開始梳理需求的優(yōu)先級，跟業(yè)務(wù)方討論，達(dá)成一致意見后，接下來就要具體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)了。

2、流程設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)

這一步是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心：將一個(gè)確定的用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的解決方案。比如要完成淘寶下單的功能，需要多少頁面來承載?每一步之間如何觸發(fā)和銜接?頁面從上之下都有哪些元素?怎么保證用戶的使用流程順暢?

產(chǎn)品經(jīng)理的核心產(chǎn)出物是PRD文檔，PRD文檔是交付給開發(fā)團(tuán)隊(duì)看的，你對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的具體方案。PRD文檔上一般包含原型圖和具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。PRD文檔長成下面這個(gè)樣子：

整個(gè)設(shè)計(jì)的過程中，需要不斷跟業(yè)務(wù)方討論，保證所做的功能跟業(yè)務(wù)方的需求是吻合的。

3、需求評審會(huì)

拿著寫好并和需求方確認(rèn)好的PRD文檔，我們就可以找程序猿小哥哥進(jìn)行需求評審了，這步的主要目的是從技術(shù)的角度評估需求的可行性，進(jìn)行開發(fā)排期。

產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)最主要的溝(si)通(bi)也就在這個(gè)階段進(jìn)行，雙方經(jīng)過充分的討(chao)論(jia)，最后達(dá)成一致。

需求評審會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯最重要的會(huì)議，能不能在會(huì)議上充分的把握節(jié)奏和方向、闡述清楚你對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路、不受到質(zhì)疑，既需要產(chǎn)品經(jīng)理有100分的專業(yè)能力，更需要你有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，該堅(jiān)持的時(shí)候一定要堅(jiān)持到底。

4、開發(fā)階段

需求評審?fù)ㄟ^后，產(chǎn)品就進(jìn)入了開發(fā)階段，開發(fā)小哥哥會(huì)將你的需求通過代碼實(shí)現(xiàn)成用戶可以使用的功能。開發(fā)過程中產(chǎn)品經(jīng)理是不是就可以閑著了呢?并不是!!要想讓產(chǎn)品順利問世，期間產(chǎn)品經(jīng)理還要做以下幾件事：

盯緊開發(fā)進(jìn)度，以防項(xiàng)目因?yàn)楦鞣N原因delay(大部分企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理也要承擔(dān)項(xiàng)目管理者的角色)

在程序猿小哥哥遇到技術(shù)難題時(shí)，要充分的考慮到解決難題所需要的時(shí)間和產(chǎn)品上線時(shí)間之間的矛盾，該砍的需求要果斷的砍，該簡化的需求果斷簡化，但也要堅(jiān)持自己的底線

時(shí)不時(shí)賣個(gè)萌，給程序猿小哥哥打氣，加快開發(fā)進(jìn)度

5、測試驗(yàn)收階段

開發(fā)完畢后，就進(jìn)入測試環(huán)節(jié)。測試就是找bug，看有沒有不符合預(yù)期的情況。在測試完畢正式上線前，產(chǎn)品經(jīng)理要進(jìn)行驗(yàn)收，看是否和心目中預(yù)期的產(chǎn)品一致(包括功能是否和需求一致，產(chǎn)品界面是否和UI設(shè)計(jì)稿一致)。

6、上線后持續(xù)跟蹤

經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理驗(yàn)收后，產(chǎn)品無問題的話就可以由開發(fā)進(jìn)行上線操作。上線后，產(chǎn)品經(jīng)理的工作遠(yuǎn)沒有結(jié)束，需要及時(shí)跟進(jìn)用戶對于新功能的反饋，例如是否達(dá)到了預(yù)期?是否產(chǎn)生了新問題?必要的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理還要通過數(shù)據(jù)分析，來分析產(chǎn)品的使用情況，判斷這次產(chǎn)品的改進(jìn)是否有效。產(chǎn)品經(jīng)理就在不斷的發(fā)現(xiàn)問題-提出解決方案-驗(yàn)證中循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的不斷發(fā)展。

還有一個(gè)江湖流傳甚廣的，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)日常：

1. 接需求、畫原型、寫PRD;

2. 開會(huì)、開會(huì)、開會(huì);

3. 被設(shè)計(jì)師噴、被前端噴、被測試噴、被運(yùn)營噴、被老大噴

4. 晚上9點(diǎn)半，抬著盒飯去工程獅旁邊蹲下來：哥，再給加個(gè)功能唄~這次這個(gè)真的很簡單~

詳細(xì)一點(diǎn)的版本，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的典型一天，可以參考這個(gè)高贊回答：https://www.zhihu.com/question/339381036/answer/1790546052

那么產(chǎn)品經(jīng)理可以分成哪些類型呢?怎樣才能更好的選擇一個(gè)適合自己的職業(yè)方向呢?

1、 按照用戶類型劃分

可以劃分為To C產(chǎn)品經(jīng)理和 To B產(chǎn)品經(jīng)理。

To C主要是針對個(gè)人的，比如微信淘寶抖音等我們熟知的各類手機(jī)app，這種產(chǎn)品經(jīng)理更看重的是用戶體驗(yàn)和用戶思維。

To B類產(chǎn)品主要針對企業(yè)級用戶，需要產(chǎn)品經(jīng)理有極強(qiáng)的抽象思維和模塊化思維，比如大型的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

2、 按照工作內(nèi)容劃分

可以大致分為3個(gè)類型：功能型產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理和商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。

功能型產(chǎn)品經(jīng)理：

功能型產(chǎn)品經(jīng)理主要是把一個(gè)具體的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能。比如說大家常見的微信的聊天、bilibili的彈幕等功能的設(shè)計(jì)和迭代。功能型產(chǎn)品有很多用戶交互的部分，因此需要比較強(qiáng)的用戶思維。

策略產(chǎn)品經(jīng)理和商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，這兩個(gè)是比較高級的產(chǎn)品經(jīng)理。

策略產(chǎn)品經(jīng)理：

舉個(gè)例子，滴滴打車的功能是比較固定的，就是用戶叫車-司機(jī)接單。但這背后有很多你看不到的策略在運(yùn)轉(zhuǎn)，比如司機(jī)的匹配策略。還有今日頭條為什么能夠?qū)崿F(xiàn)千人千面的效果，都是策略產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。

此類職能相比于其他產(chǎn)品經(jīng)理工作要具有更高的知識(shí)壁壘，需要懂得編程相關(guān)知識(shí)，理解程序?qū)崿F(xiàn)原理。

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理：

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理就是找到產(chǎn)品中的盈利點(diǎn)，幫助公司變現(xiàn)。比如說直播產(chǎn)品里面的打賞、微信朋友圈里的廣告。

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和策略產(chǎn)品經(jīng)理由于對于產(chǎn)品經(jīng)理的能力和背景要求更高，所以薪資范疇通常比普通的功能產(chǎn)品經(jīng)理更高。

3、 其他劃分方法

除了上面這3種劃分方法，還可以有以下劃分方法：

按產(chǎn)品載體，例如PC端、移動(dòng)端;

按行業(yè)，例如教育行業(yè)、新零售行業(yè);

按級別，例如產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。

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