什么是用戶故事？如何編寫用戶故事？【傳智教育產(chǎn)品經(jīng)理課程】

一. 什么是用戶故事?

1. 用戶故事三要素

用戶故事就是說明用戶因為什么情況做什么事情。表達對用戶有價值的功能。用戶故事一般包含角色、功能和價值。

角色：代表誰使用這個功能

功能：需要完成什么樣的功能。

價值：為什么需要這個功能，這個功能帶來什么樣的價值。

2. 3C理論

用戶故事的描述信息以傳統(tǒng)的手寫方式寫在紙質(zhì)卡片上，所以Ron Jeffries(2001)對這三個方面稱為3C：卡片(Card)、對話(Conversation)和確認(Confirmation)。

二. 如何編寫用戶故事

一個好的用戶故事應(yīng)該具備六個特征：獨立、可討論、對用戶或客戶有價值、可估算、盡量小、可測試

獨立(Idependent)：保持故事間的相互獨立，以便方便對故事排列優(yōu)先級或做計劃。可通過將關(guān)聯(lián)故事合并，或故事拆分的方式保持獨立性

· 可討論(Negotiable)：用戶故事只是一個的簡短描述，不要太多細節(jié)，否則會限制團隊的想法和溝通。更多的細節(jié)在團隊的討論中產(chǎn)生。用戶故事是用來進行關(guān)于需求對話，不是具體的需求。

· 對用戶或客戶有價值的(Valuable)：用戶故事應(yīng)該很清晰地體現(xiàn)對用戶或客戶的價值，描述的時候站在用戶的角度去編寫。如果能讓用戶寫是最好的。這樣更真實準(zhǔn)確

· 可估算的(Estimable)：這是一個很重要的環(huán)節(jié)。開發(fā)團隊需要估計一個用戶故事以便確定優(yōu)先級，工作量，安排計劃。是否能完成，不能完成的話理由是什么?是知識匱乏、故事太大?

· 小的(Small)：用戶故事在工作量上要盡量小，最好不要超過10個理想人/天的工作量,至少要確保的是在一個迭代中能夠完成。一旦太大，可能存在一系列的風(fēng)險

· 可測試的(Testable)：故事必須是可測試的。以便于確認它是可以完成的如果一個用戶故事不能夠測試，那么你就無法知道它什么時候可以完成。那就沒辦法知道這個做的到底好不好用了。