疫情期間，傳智播客眾志成城守護教學一線

2020年1月，突如其來的疫情，將喜迎新春的全國人民襲入一場無硝煙的戰(zhàn)爭中。不出門、不聚眾、戴口罩，成為當下防控疫情的重要方式，一時間，線下教育機構(gòu)陷入困局，如何在保護學員生命安全和身體健康的前提下，開展教學工作?成為所有線下教育機構(gòu)急需解決的問題。

傳智播客主營業(yè)務為IT培訓，常年有數(shù)萬學子同時在線下實體班上課。疫情當下，傳智播客于1月19日啟動應急方案，成立應急小組，決定春節(jié)后全國所有校區(qū)將線下實體班教學轉(zhuǎn)為線上教學，由旗下高端IT在線教育平臺博學谷承接。

成立應急小組，高效部署相關(guān)工作

快速響應集團策略，1月23日，博學谷成立應急小組，統(tǒng)籌負責線下轉(zhuǎn)線上模式工作方案;1月24日，教學實施部成立應急小組，全面負責除平臺外的各項培訓和技術(shù)指導工作;1月25日，成立以考試中心為主的課程支持小組，負責全國數(shù)百個班級直播間的創(chuàng)建工作;1月30日上午和31日下午組織兩場針對講師、導師、班主任、就業(yè)老師的工作培訓。

同時，為了保障全國各校區(qū)老師信息對稱和無障礙交流，博學谷建立了各種業(yè)務對接群，并將各項工作內(nèi)容及經(jīng)驗總結(jié)匯總，形成在線文檔，實現(xiàn)實時聯(lián)動。

為了協(xié)同全國所有班級的線上直播測試，各校區(qū)學科積極響應，于1月27日統(tǒng)計各老師居家辦公網(wǎng)絡(luò)情況及預計返校時間、老師們節(jié)日期間出行線路及健康情況。各學科快速調(diào)整課表，授課老師也放棄闔家歡聚的時光，積極協(xié)作，安裝調(diào)試直播軟件，遇到問題通過業(yè)務群及時溝通，及時幫助解決問題。

精磨課程，強化班級管理工作

一家培訓機構(gòu)是否具備競爭力，還要回歸到課程本身，因為優(yōu)質(zhì)的課程不僅關(guān)系到學員能聽懂，會運用，更是決定了學員能否找到一份滿意合適的工作。直播前，為了讓學生更好地適應線上學習，跟上學習進度，提高學習積極性，老師們加緊優(yōu)化課件，死磕知識點，反復打磨，精益求精，確保“疫情當前，品質(zhì)空前”。

值得一提的是，線上授課期間，全國各校區(qū)班主任更是強化了班級管理工作。班主任通過電話、網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具提醒、督促學生按時上課、堅持上課、按時完成作業(yè)、按時做測試并完成每日反饋。疫情時期，班主任每天早中晚三次統(tǒng)計線上有效學習人數(shù)，實時了解學習狀態(tài)，溝通反饋學習效果，保證停課不停學，服務品質(zhì)不打折。

此外，為了保障學員的學習效果，學員從基礎(chǔ)班到就業(yè)班再到就業(yè)，傳智播客配備全方位教輔人員。疫情期間，傳智播客要求隔離病毒，但不隔離服務，加強執(zhí)行線上集體答疑，一對一輔助，力保學員學習消化與吸收。

以最好的狀態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)服務

據(jù)了解，1月底疫情高發(fā)期，傳智播客張猛老師所在家鄉(xiāng)已經(jīng)封路，在家人不支持返校的情況下，為了潛心教學保障線上教學效果，他反復與家人溝通，終于得到了理解和支持，張猛走田間小道，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，回到工作的校區(qū)。吳錦濤老師，在小區(qū)封閉管控出入的情況下，為了保證線上授課質(zhì)量，每天騎自行車穿越“疫區(qū)”，到達校區(qū)辦公樓進行授課，午飯也都是泡面解決。吳老師每天工作到深夜，不僅完成授課任務，還輔導學員如何寫簡歷，獲得學生一致好評。

在傳智播客像張猛和吳錦濤一樣的老師還有很多，他們無論工作在校區(qū)還是在家中，都堅持以最好的狀態(tài)，最優(yōu)的服務，堅持在教學一線!

據(jù)透露，傳智播客將3月底的項目提前至2月底，推出10大熱門學科免費學習活動，學科包括Java、大數(shù)據(jù)、Python+人工智能、C++、軟件測試、UI/UE設(shè)計、新媒體+短視頻運營、產(chǎn)品經(jīng)理等，保障IT學習者能夠“停課不停學”。

近日，傳智播客線上教學贏得越來越多學員的好評，堅守品質(zhì)教育是傳智播客教學服務基本要求，無論是線上直播教學還是線下實體班教學，力保學員的學習質(zhì)量，捍衛(wèi)口碑，是傳智播客作為知名IT教育集團，要展現(xiàn)出的社會責任和擔當。