調查問卷的設計原則如下:

　　(1)每個問題只涵蓋1個觀念，以免作答者顧此失彼。例如，“當你遇到挫折時，你是否會努力不懈而且嘗試用新的方法去解決?”這個句子就涵蓋了“努力不懈”及“嘗試用新的方法兩個觀念，因此最好將其改為兩個句子:“當你遇到挫折時，你是否會努力不懈去解決?”以及“當你遇到挫折時,你是否會嘗試用新的方法去解決?”

　　(2)不用假設或猜測的語句。例如，“假如你有200萬元人民幣，你會投身公益事業(yè)嗎?”對于這種假設性的問題，因為作答者有非常大的想象空間，以至于所得的結果不易歸納和解釋，在實際應用上價值并不高。

　　(3)先易后難。問題的排列應有一定的邏輯順序，如先易后難、先具體后抽象，這樣比較符合作答者的思維習慣。如果第一個問題就是“你對這個App有什么意見或建議?”這會讓作答者毫無頭緒,從而放棄作答。

　　(4)語言通俗易懂。問題的表達應力求清楚明了,不要造成作答者誤解。語言也要簡單易懂,符合作答者的理解能力和認知能力,避免使用專業(yè)術語,盡量使作答者能節(jié)省作答的時間，

　　(5)控制問卷的長度。句子避免過長，通常作答者在填寫調查問卷時，都不希望花太多的時間。假如問卷的問題簡單清楚、一 目了然，作答者的配合度就會較高;反之，若問題復雜又冗長,作答者有可能會應付了事?；卮饐柧淼目倳r間應控制在20min左右。