常見的軟件測試面試題

-用戶手冊；

-聯(lián)機幫助；

-樣例、示范例子和模板；

-……

文檔測試的目的是提高易用性和可靠性，降低支持費用，因為用戶通過文檔就可以自己解決問題。因文檔測試的檢查內(nèi)容主要如下：

-讀者對象——主要是文檔的內(nèi)容是否能讓該級別的讀者理解；-術語——主要是檢查術語是否適合讀者；

-內(nèi)容和主題——檢查主題是否合適、是否丟失、格式是否規(guī)范等；-圖標和屏幕抓圖——檢查圖表的準確度和精確度；-樣例和示例——是否與軟件功能一致；

-拼寫和語法；

-文檔的關聯(lián)性——是否與其它相關文檔的內(nèi)容一致，例如與廣告信息是否一致；文檔測試是相當重要的一項測試工作，不但要給予充分的重視，更要要認真的完成，象做功能測試一樣來對待文檔測試。

46、沒有產(chǎn)品說明書和需求文檔地情況下能夠進行黑盒測試嗎？

這個問題是國內(nèi)測試工程師經(jīng)常遇到的問題，根源就是國內(nèi)軟件開發(fā)文檔管理不規(guī)范，對變更的管理方法就更不合理了。實際上沒有任何文檔的時候，測試人員是能夠進行黑盒測試的，這種測試方式我們可以稱之為探索測試，具體做法就是測試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能、領域知識等不斷的深入了解測試對象、理解軟件功能，進而發(fā)現(xiàn)缺陷。

在這種做法基本上把軟件當成了產(chǎn)品說明書，測試過程中要和開發(fā)人員不斷的進行交流。尤其在作項目的時候，進度壓力比較大，可以作為加急測試方案。最大的風險是不知道有些特性是否被遺漏。

47、測試中的“殺蟲劑怪事”是指什么？

“殺蟲劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的《軟件測試技術》第二版中提出。用于描述測試人員對同一測試對象進行的測試次數(shù)越多，發(fā)現(xiàn)的缺陷就會越來越少的現(xiàn)象。就像老用一種農(nóng)藥，害蟲就會有免疫力，農(nóng)藥發(fā)揮不了效力。這種現(xiàn)象的根本原因就是測試人員對測試軟件過于熟悉，形成思維定勢。

為了克服這種現(xiàn)象，測試人員需要不斷編寫新的測試程序或者測試用例，對程序的不同部分進行測試，以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。也可以引用新人來測試軟件，剛剛進來的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題。

48、在配置測試中，如何判斷發(fā)現(xiàn)的缺陷是普通問題還是特定的配置問題？

在進行配置測試時，測試工程師仍然會發(fā)現(xiàn)一些普通的缺陷，也就是與配置環(huán)境無關的缺陷。因此判斷新發(fā)現(xiàn)的問題，需要在不同的配置中重新執(zhí)行發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的步驟，如果軟件缺陷不出現(xiàn)了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出現(xiàn)，就可能是普通缺陷。

需要注意的是，配置問題可以在一大類配置中出現(xiàn)。例如，撥號程序可能在所有的外置Modem中都存在問題，而內(nèi)置的Modem不會有任何問題。

49、為什么盡量不要讓時間有富裕的員工去做一些測試？

表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性，但實際上也體現(xiàn)了管理者對測試的輕視。測試和測試的人有很大關系。測試工作人員應該是勤奮并富有耐心，善于學習、思考和發(fā)現(xiàn)問題，細心有條理，總結問題，如果具備這樣的優(yōu)點，做其它工作同樣也會很出色，因此這里還有一個要求，就是要喜歡測試這項工作。如果他是專職的，那么肯定更有經(jīng)驗和信心。國內(nèi)的小伙子好象都喜歡做程序員，兩者工作性質(zhì)不同，待遇不同，地位不同，對自我實現(xiàn)的價值的認識也不同，這是行業(yè)的一個需要改善的問題。如果只是為了完成任務而完成任務，或者發(fā)現(xiàn)了幾個問題就覺得滿意了，這在任何其它工作中都是不行的。

50、完全測試程序是可能的嗎？

軟件測試初學者可能認為拿到軟件后需要進行完全測試，找到全部的軟件缺陷，使軟件“零缺陷”發(fā)布。實際上完全測試是不可能的。主要有以下一個原因：

-完全測試比較耗時，時間上不允許；

-完全測試通常意味著較多資源投入，這在現(xiàn)實中往往是行不通的；-輸入量太大，不能一一進行測試；

-輸出結果太多，只能分類進行驗證；

-軟件實現(xiàn)途徑太多；

-軟件產(chǎn)品說明書沒有客觀標準，從不同的角度看，軟件缺陷的標準不同；因此測試的程度要根據(jù)實際情況確定。

51、軟件測試的風險主要體現(xiàn)在哪里？

我們沒有對軟件進行完全測試，實際就是選擇了風險，因為缺陷極有可能存在沒有進行測試的部分。舉個例子，程序員為了方便，在調(diào)試程序時會彈出一些提示信息框，而這些提示只在某種條件下會彈出，碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒有被注釋掉。在測試時測試工程師又沒有對其進行測試。如果客戶碰到它，這將是代價昂貴的缺陷，因為交付后才被客戶發(fā)現(xiàn)。

因此，我們要盡可能的選擇最合適的測試量，把風險降低到最小。

52、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多，說明軟件缺陷越多嗎？

這是一個比較常見的現(xiàn)象。測試工程師在沒有找到缺陷前會絞盡腦汁的思考，但是找到一個后，會接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷，頗有個人成就感。其中的原因主要如下：

-代碼復用、拷貝代碼導致程序員容易犯相同的錯誤。類的繼承導致所有的子類會包含基類的錯誤，反復拷貝同一代碼意味可能也復制了缺陷。

-程序員比較勞累是可以導致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多。程序員加班是一種司空見慣的現(xiàn)象，因此體力不只時容易編寫一些缺陷較多的程序。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時測試工程師大顯身手的地方。

“缺陷一個連著一個”不是一個客觀規(guī)律，只是一個常見的現(xiàn)象。如果軟件編寫的比較好，這種現(xiàn)象就不常見了。測試人員只要嚴肅認真的測試程序就可以了。

53、所有的軟件缺陷都能修復嗎？所有的軟件缺陷都要修復嗎？

從技術上講，所有的軟件缺陷都是能夠修復的，但是沒有必要修復所有的軟件缺陷。測試人員要做的是能夠正確判斷什么時候不能追求軟件的完美。對于整個項目團隊，要做的是對每一個軟件缺陷進行取舍，根據(jù)風險決定那些缺陷要修復。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：

-沒有足夠的時間資源。在任何一個項目中，通常情況下開發(fā)人員和測試人員都是不夠用的，而且在項目中沒有預算足夠的回歸測試時間，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，因此在交付期限的強大壓力下，必須放棄某些缺陷的修改。

-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮，可以在以后升級中進行修復。

-不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會碰到某些功能方面的問題被當成缺陷來處理，這類問題可以以后有時間時考慮再處理。

最后要說的是，缺陷是否修改要由軟件測試人員、項目經(jīng)理、程序員共同討論來決定是否修復，不同角色的人員從不同的角度來思考，以做出正確的決定。

54、軟件測試人員就是QA嗎？

軟件測試人員的職責是盡可能早的找出軟件缺陷，確保得以修復。而質(zhì)量保證人員（QA）主要職責是創(chuàng)建或者制定標準和方法，提高促進軟件開發(fā)能力和減少軟件缺陷。測試人員的主要工作是測試，質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評審，測試工作也是測試保證人員的工作對象。

軟件測試和質(zhì)量是相輔相成的關系，都是為了提高軟件質(zhì)量而工作。

55、如何減少測試人員跳槽帶來的損失？

在IT行業(yè)里跳槽已經(jīng)是一種司空見慣的現(xiàn)象，而且跳槽無論給公司還是給個人都會帶來一定的損失。測試隊伍也無疑會面臨跳槽的威脅，作為測試經(jīng)理管理者，只有從日常工作中開始做起，最能最大限度的減少損失。建議我們從以下兩個方面做起：

-加強部門內(nèi)員工之間的互相學習，互相學習是建立學習型組織的基本要求，是知識互相轉(zhuǎn)移的過程。在此基礎上，可以把個人擁有的技術以知識的形式沉積下來，也就完成了隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。

-通常情況下，企業(yè)能為員工提供足夠大的發(fā)展空間時，如果不是待遇特別低，員工都不會主動離開企業(yè)。因此我們要想留住員工，管理者就應該把員工的個人成長和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，為員工設定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實現(xiàn)。不過這項要求做起來比較，要有比較好的企業(yè)文化為依托。

56、測試產(chǎn)品與測試項目的區(qū)別是什么？

習慣上把開發(fā)完成后進行商業(yè)化、幾乎不進行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品，也就是可以買“賣拷貝”的軟件，例如Windows2000。而通常把針對一個或者幾個特定的用戶而開發(fā)的軟件成為軟件項目，軟件項目是一種個性化的產(chǎn)品，可以是按照用戶要求全部重新開發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來滿足特定的用戶需求。項目和產(chǎn)品的不同特點，決定我們測試產(chǎn)品和測試項目仍然會有很多不同的地方：

-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些，修復發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高，甚至會帶來很多負面的影響。而做項目通常面向某一用戶，雖然質(zhì)量越高越好，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。

-測試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來開發(fā)，進度壓力要小些。同時由于質(zhì)量要求高，因此會投入較多的人力、物力資源。

-項目最后要和用戶共同驗收測試，這是產(chǎn)品測試不具有的特點。

此外，測試產(chǎn)品與測試項目在缺陷管理方面、測試策略制定都會有很大不同，測試管理者應該結合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作。

57、和用戶共同測試（UAT測試）的注意點有哪些？

軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前，通常都會進行用戶驗收測試。如果用戶驗收測試沒有通過，直接結果就是那不到“Money”，間接影響是損害了公司的形象，而后者的影響往往更嚴重。根據(jù)作者的經(jīng)驗，用戶驗收測試一定要讓用戶滿意。

實際上用戶現(xiàn)場測試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下，我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點，最后讓“上帝”滿意并欣然掏出“銀子”才是我們的目標。因此用戶測試要注意下面的事項：

（1）用戶現(xiàn)場測試不可能測試全部功能，因此要測試核心功能。這需要提前做好準備，這些核心功能一定要預先經(jīng)過測試，證明沒有問題才可以和用戶共同進行測試。測試核心模塊的目的是建立用戶對軟件的信心。當然如果這些模塊如果問題較多，不應該進行演示。

（2）如果某些模塊確實有問題，我們可以演示其它重要的業(yè)務功能模塊，必要時要向用戶做成合理的解釋。爭得時間后，及時修改缺陷來彌補。

（3）永遠不能欺騙用戶，蒙混過關。道理很簡單，因為軟件是要給用戶用的，問題早晚會暴露出來，除非你可以馬上修改。

和用戶進行測試還要注意各種交流技巧，爭取不但短期利益得到了滿足，還要為后面得合作打好基礎。

58、如何編寫提交給用戶的測試報告？

隨著測試工作越來越受重視，開發(fā)團隊向客戶提供測試文檔是不可避免的事情。很多人會問：“我們可以把工作中的測試報告提供給客戶嗎？”答案是否定的。因為提供內(nèi)部測試報告，可能會讓客戶失去信心，甚至否定項目。

測試報告一般分為內(nèi)部測試報告和外部測試報告。內(nèi)部報告是我們在測試工作中的項目文檔，反映了測試工作的實施情況，這里不過多討論，讀者可以參考相關教材。這里主要討論一下外部測試報告的寫法，一般外部測試報告要滿足下面幾個要求：

-根據(jù)內(nèi)部測試報告進行編寫，一般可以摘錄；

-不可以向客戶報告嚴重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷，開發(fā)中的缺陷也沒有必要讓客戶知道；-報告上可以列出一些缺陷，但必須是中級的缺陷，而且這些缺陷必須是修復的；-報告上面的內(nèi)容盡量要真實可靠；

-整個測試報告要仔細審閱，力爭不給項目帶來負面作用，尤其是性能測試報告。

總之，外部測試報告要小心謹慎的編寫。

59、測試工具在測試工作中是什么地位？

國內(nèi)的很多測試工程師對測試工具相當迷戀，尤其是一些新手，甚至期望測試工具可以取代手工測試。測試工具在測試工作中起的是輔助作用，一般用來提高測試效率。自動化測試彌補了手工測試的不足，減輕一定的工作量。實際上測試工具是無法替代大多數(shù)手工測試的，而一些諸如性能測試等自動化測試也是手工所不能完成的。

對于自動測試技術，應當依據(jù)軟件的不同情況來分別對待，一般自動技術會應用在引起大量重復性工作的地方、系統(tǒng)的壓力點、以及任何適合使用程序解決大批量輸入數(shù)據(jù)的地方。然后再尋找合適的自動測試工具，或者自己開發(fā)測試程序。一定不要為了使用測試工具而使用。

60、什么是軟件測試，軟件測試的目的？

參考答案：

61、簡述負載測試與壓力測試的區(qū)別。

    壓力測試（Stress Testing）

壓力測試的主要任務就是獲取系統(tǒng)正確運行的極限，檢查系統(tǒng)在瞬間峰值負荷下正確執(zhí)行的能力。例如，對服務器做壓力測試時就可以增加并發(fā)操作的用戶數(shù)量；或者不停地向服務器發(fā)送請求；或一次性向服務器發(fā)送特別大的數(shù)據(jù)等?？纯捶掌鞅３终＿\行所能達到的最大狀態(tài)。人們通常使用測試工具來完成壓力測試，如模擬上萬個用戶從終端同時登錄，這是壓力測試中常常使用的方法。

負載測試（Volume Testing）

用于檢查系統(tǒng)在使用大量數(shù)據(jù)的時候正確工作的能力，即檢驗系統(tǒng)的能力最高能達到什么程度。例如，對于信息檢索系統(tǒng)，讓它使用頻率達到最大；對于多個終端的分時系統(tǒng)，讓它所有的終端都開動。在使整個系統(tǒng)的全部資源達到“滿負荷”的情形下，測試系統(tǒng)的承受能力。

62、寫出bug報告流轉(zhuǎn)的步驟，每步的責任人及主要完成的工作。

（要結合自己實際的工作經(jīng)驗進行回答，不同公司略有區(qū)別）測試人員提交新的Bug入庫，錯誤狀態(tài)為New。

高級測試員/測試經(jīng)理驗證錯誤，如果確認是錯誤，分配給開發(fā)組。設置狀態(tài)為Open。如果不是錯誤，則拒絕，設置為Declined狀態(tài)。

開發(fā)經(jīng)理分配bug至對應的模塊開發(fā)人員。

開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，如果不是錯誤，則置狀態(tài)為Declined；如果是Bug則修復并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug，要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)。

對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發(fā)人員自己決定，一般要通過某種會議（評審會）通過才能認可。

測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗證Bug是否已解決，如解決，置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒有解決,置bug狀態(tài)為Reopen。

63、寫出bug報告當中一些必備的內(nèi)容。

       硬件平臺和操作系統(tǒng)

       測試應用的硬件平臺（Platform），通常選擇“PC”。

       測試應用的操作系統(tǒng)平臺（OS）。

a)        版本

       提交缺陷報告時通過該字段標識此缺陷存在于被測試軟件的哪個版本。

b)        Bug報告優(yōu)先級

c)         Bug狀態(tài)

d)        Bug的編號

e)        發(fā)現(xiàn)人

f)         提交人

g)        指定處理人

h)        概述

i)          從屬關系

j)          詳細描述

k)       嚴重程度

l)          所屬模塊

m)      附件

n)        提交日期

64、開發(fā)人員老是犯一些低級錯誤怎么解決？

這種現(xiàn)象在開發(fā)流程不規(guī)范的團隊里特別常見，尤其是一些“作坊式”的團隊里。解決這種問題一般從兩個方面入手：

一方面從開發(fā)管理入手，也就是從根源來解決問題?？梢灾贫ㄒ?guī)范的開發(fā)流程，甚至可以制定懲罰制度，還有就是軟件開發(fā)前做好規(guī)劃設計。

另一方面就是加強測試，具體做法就是加強開發(fā)人員的自己測試，把這些問題“消滅”在開發(fā)階段，這是比較好的做法，讀者可以參考第13章試案例分析的“13.1.2缺陷反復出現(xiàn)，誰的責任”小節(jié)，13.1.2專門討論了這類問題的方法。

此外，還可以通過規(guī)范的缺陷管理來對開發(fā)人員進行控制，比如測試部門整理出常見的缺陷，讓開發(fā)人員自己對照進行檢查，以減少這類低級錯誤的發(fā)生。

開發(fā)人員犯錯誤是正常的現(xiàn)象，作為測試人員一定不能抱怨，要認認真真的解決問題才是上策。

65、畫出軟件測試的V模型圖。

66、為什么要在一個團隊中開展軟件測試工作？

因為沒有經(jīng)過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比ISO質(zhì)量認證一樣，測試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個時候就需要在團隊中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時，從測試報告中得出軟件的質(zhì)量情況。

67、您在以往的測試工作中都曾經(jīng)具體從事過哪些工作？其中最擅長哪部分工作？

（根據(jù)項目經(jīng)驗不同，靈活回答即可）

我曾經(jīng)做過web測試，后臺測試，客戶端軟件，其中包括功能測試，性能測試，用戶體驗測試。最擅長的是功能測試68、您所熟悉的軟件測試類型都有哪些？請試著分別比較這些不同的測試類型的區(qū)別與聯(lián)系（如功能測試、性能測試……）測試類型有：功能測試，性能測試，界面測試。

　　功能測試在測試工作中占的比例最大，功能測試也叫黑盒測試。是把測試對象看作一個黑盒子。利用黑盒測試法進行動態(tài)測試時，需要測試軟件產(chǎn)品的功能，不需測試軟件產(chǎn)品的內(nèi)部結構和處理過程。采用黑盒技術設計測試用例的方法有：等價類劃分、邊界值分析、錯誤推測、因果圖和綜合策略。 性能測試是通過自動化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負載條件來對系統(tǒng)的各項性能指標進行測試。負載測試和壓力測試都屬于性能測試，兩者可以結合進行。通過負載測試，確定在各種工作負載下系統(tǒng)的性能，目標是測試當負載逐漸增加時，系統(tǒng)各項性能指標的變化情況。壓力測試是通過確定一個系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點，來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務級別的測試。

　　界面測試，界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對軟件的第一印象。而且設計良好的界面能夠引導用戶自己完成相應的操作，起到向?qū)У淖饔?。同時界面如同人的面孔，具有吸引用戶的直接優(yōu)勢。設計合理的界面能給用戶帶來輕松愉悅的感受和成功的感覺，相反由于界面設計的失敗，讓用戶有挫敗感，再實用強大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。

　　區(qū)別在于，功能測試關注產(chǎn)品的所有功能上，要考慮到每個細節(jié)功能，每個可能存在的功能問題。性能測試主要關注于產(chǎn)品整體的多用戶并發(fā)下的穩(wěn)定性和健壯性。界面測試更關注于用戶體驗上，用戶使用該產(chǎn)品的時候是否易用，是否易懂，是否規(guī)范（快捷鍵之類的），是否美觀（能否吸引用戶的注意力），是否安全（盡量在前臺避免用戶無意輸入無效的數(shù)據(jù)，當然考慮到體驗性，不能太粗魯?shù)膹棾鼍妫?？做某個性能測試的時候，首先它可能是個功能點，首先要保證它的功能是沒問題的，然后再考慮該功能點的性能測試69、您認為做好測試用例設計工作的關鍵是什么？

       白盒測試用例設計的關鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結果黑盒法用例設計的關鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測試，以最少的用例在合理的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問題70、請試著比較一下黑盒測試、白盒測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試的區(qū)別與聯(lián)系。

       黑盒測試：已知產(chǎn)品的功能設計規(guī)格，可以進行測試證明每個實現(xiàn)了的功能是否符合要求。

　　白盒測試：已知產(chǎn)品的內(nèi)部工作過程，可以通過測試證明每種內(nèi)部操作是否符合設計規(guī)格要求，所有內(nèi)部成分是否以經(jīng)過檢查。

　　軟件的黑盒測試意味著測試要在軟件的接口處進行。這種方法是把測試對象看做一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結構和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合它的功能說明。因此黑盒測試又叫功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試。黑盒測試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：

　　1、是否有不正確或遺漏的功能？

　　2、在接口上，輸入是否能正確的接受？能否輸出正確的結果？

　　3、是否有數(shù)據(jù)結構錯誤或外部信息（例如數(shù)據(jù)文件）訪問錯誤？

　　4、性能上是否能夠滿足要求？

　　5、是否有初始化或終止性錯誤？

　　軟件的白盒測試是對軟件的過程性細節(jié)做細致的檢查。這種方法是把測試對象看做一個打開的盒子，它允許測試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結構及有關信息，設計或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進行測試。通過在不同點檢查程序狀態(tài)，確定實際狀態(tài)是否與預期的狀態(tài)一致。因此白盒測試又稱為結構測試或邏輯驅(qū)動測試。白盒測試主要是想對程序模塊進行如下檢查：

　　1、對程序模塊的所有獨立的執(zhí)行路徑至少測試一遍。

　　2、對所有的邏輯判定，取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測一遍。

　　3、在循環(huán)的邊界和運行的界限內(nèi)執(zhí)行循環(huán)體。

　　4、測試內(nèi)部數(shù)據(jù)結構的有效性，等等。

　　單元測試（模塊測試）是開發(fā)者編寫的一小段代碼，用于檢驗被測代碼的一個很小的、很明確的功能是否正確。通常而言，一個單元測試是用于判斷某個特定條件（或者場景）下某個特定函數(shù)的行為。

　　單元測試是由程序員自己來完成，最終受益的也是程序員自己?？梢赃@么說，程序員有責任編寫功能代碼，同時也就有責任為自己的代碼編寫單元測試。執(zhí)行單元測試，就是為了證明這段代碼的行為和我們期望的一致。

　　集成測試（也叫組裝測試，聯(lián)合測試）是單元測試的邏輯擴展。它的最簡單的形式是：兩個已經(jīng)測試過的單元組合成一個組件，并且測試它們之間的接口。從這一層意義上講，組件是指多個單元的集成聚合。在現(xiàn)實方案中，許多單元組合成組件，而這些組件又聚合成程序的更大部分。方法是測試片段的組合，并最終擴展進程，將您的模塊與其他組的模塊一起測試。最后，將構成進程的所有模塊一起測試。

　　系統(tǒng)測試是將經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配成一個完整系統(tǒng)來測試。它是檢驗系統(tǒng)是否確實能提供系統(tǒng)方案說明書中指定功能的有效方法。（常見的聯(lián)調(diào)測試）系統(tǒng)測試的目的是對最終軟件系統(tǒng)進行全面的測試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設計。

　　驗收測試是部署軟件之前的最后一個測試操作。驗收測試的目的是確保軟件準備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務。

驗收測試是向未來的用戶表明系統(tǒng)能夠像預定要求那樣工作。經(jīng)集成測試后，已經(jīng)按照設計把所有的模塊組裝成一個完整的軟件系統(tǒng)，接口錯誤也已經(jīng)基本排除了，接著就應該進一步驗證軟件的有效性，這就是驗收測試的任務，即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的那樣。

71、測試計劃工作的目的是什么？測試計劃工作的內(nèi)容都包括什么？其中哪些是最重要的？

       軟件測試計劃是指導測試過程的綱領性文件，包含了產(chǎn)品概述、測試策略、測試方法、測試區(qū)域、測試配置、測試周期、測試資源、測試交流、風險分析等內(nèi)容。借助軟件測試計劃，參與測試的項目成員，尤其是測試管理人員，可以明確測試任務和測試方法，保持測試實施過程的順暢溝通，跟蹤和控制測試進度，應對測試過程中的各種變更。

測試計劃和測試詳細規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的關系，測試計劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動的范圍、方法和資源配置，而測試詳細規(guī)格、測試用例是完成測試任務的具體戰(zhàn)術。所以其中最重要的是測試測試策略和測試方法（最好是能先評審）72、您所熟悉的測試用例設計方法都有哪些？請分別以具體的例子來說明這些方法在測試用例設計工作中的應用。

       1．等價類劃分

　　劃分等價類: 等價類是指某個輸入域的子集合.在該子集合中,各個輸入數(shù)據(jù)對于揭露程序中的錯誤都是等效的.并合理地假定:測試某等價類的代表值就等于對這一類其它值的測試.因此,可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價類,在每一個等價類中取一個數(shù)據(jù)作為測試的輸入條件,就可以用少量代表性的測試數(shù)據(jù).取得較好的測試結果.等價類劃分可有兩種不同的情況:有效等價類和無效等價類.

　　2．邊界值分析法

　　邊界值分析方法是對等價類劃分方法的補充。測試工作經(jīng)驗告訴我,大量的錯誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上,而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對各種邊界情況設計測試用例,可以查出更多的錯誤.

　　使用邊界值分析方法設計測試用例,首先應確定邊界情況.通常輸入和輸出等價類的邊界,就是應著重測試的邊界情況.應當選取正好等于,剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測試數(shù)據(jù),而不是選取等價類中的典型值或任意值作為測試數(shù)據(jù).

    3．錯誤推測法

　　基于經(jīng)驗和直覺推測程序中所有可能存在的各種錯誤, 從而有針對性的設計測試用例的方法.

　　錯誤推測方法的基本思想: 列舉出程序中所有可能有的錯誤和容易發(fā)生錯誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測試用例. 例如, 在單元測試時曾列出的許多在模塊中常見的錯誤. 以前產(chǎn)品測試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯誤等, 這些就是經(jīng)驗的總結. 還有, 輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況. 輸入表格為空格或輸入表格只有一行. 這些都是容易發(fā)生錯誤的情況. 可選擇這些情況下的例子作為測試用例.

    4．因果圖方法

　　前面介紹的等價類劃分方法和邊界值分析方法,都是著重考慮輸入條件,但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系, 相互組合等. 考慮輸入條件之間的相互組合,可能會產(chǎn)生一些新的情況. 但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情, 即使把所有輸入條件劃分成等價類,他們之間的組合情況也相當多. 因此必須考慮采用一種適合于描述對于多種條件的組合,相應產(chǎn)生多個動作的形式來考慮設計測試用例. 這就需要利用因果圖（邏輯模型）. 因果圖方法最終生成的就是判定表. 它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況.

73、請以您以往的實際工作為例，詳細的描述一次測試用例設計的完整的過程。

       就說最近的這次網(wǎng)站功能的測試吧

　　首先：得到相關文檔（需求文檔和設計文檔），理解需求和設計設計思想后，想好測試策略（測試計劃簡單點就OK了），考慮到測試環(huán)境，測試用例，測試時間等問題。

　　第二步：設計測試用例，測試策略是：把網(wǎng)站部分的功能點測試完，然后在進行系統(tǒng)測試（另外個模塊呢有另一個測試人員負責，可以進行聯(lián)調(diào)測試），網(wǎng)站模塊的測試基本是功能測試和界面測試（用戶并發(fā)的可能性很小，所以不考慮）：這次的網(wǎng)站的輸入數(shù)據(jù)呢是使用數(shù)據(jù)庫中的某張表記錄，如果表中某一數(shù)據(jù)記錄中新加進來的（還沒有被處理的，有個標志位），網(wǎng)站啟動后會立刻去刷那張表，得到多條數(shù)據(jù)，然后在進行處理。處理過程中，會經(jīng)歷3個步驟，網(wǎng)站才算完成了它的任務。有3個步驟呢，就可以分別對　　這3個步驟進行測試用例的設計,盡量覆蓋到各種輸入情況（包括數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，用戶的輸入等），得出了差不多50個用例。界面測試，也就是用戶看的到的地方，包括發(fā)送的郵件和用戶填寫資料的頁面展示。

　　第三步：搭建測試環(huán)境（為什么這個時候考慮測試環(huán)境呢？因為我對網(wǎng)站環(huán)境已經(jīng)很熟了，只有有機器能空于下來做該功能測試就可以做了），因為網(wǎng)站本身的環(huán)境搭建和其他的系統(tǒng)有點不同，它需要的測試環(huán)境比較麻煩，需要web服務器（Apache,tomcat），不過這次需求呢，網(wǎng)站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可第四步：執(zhí)行測試

74、您以往是否曾經(jīng)從事過性能測試工作？如果有，請盡可能的詳細描述您以往的性能測試工作的完整過程。

（以自己最熟悉的性能測試項目為例）

       是的，曾經(jīng)做過網(wǎng)站方面的性能測試，雖然做的時間并不久（2個月吧），當時呢，是有位網(wǎng)站性能測試經(jīng)驗非常豐富的前輩帶著我一起做。

性能測試類型包括負載測試，強度測試，容量測試等負載測試：負載測試是一種性能測試指數(shù)據(jù)在超負荷環(huán)境中運行，程序是否能夠承擔。

　　強度測試：強度測試是一種性能測試，他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運行情況容量測試：確定系統(tǒng)可處理同時在線的最大用戶數(shù)   在網(wǎng)站流量逐漸加大的情況下，開始考慮做性能測試了，首先要寫好性能測試計劃，根據(jù)運營數(shù)據(jù)得出流量最大的頁面（如果是第一次的話，一般是首頁，下載頁，個人帳戶頁流量最大，而且以某種百分比），Web服務器指標指標：

　　* Avg Rps: 平均每秒鐘響應次數(shù)＝總請求時間 / 秒數(shù)； * Successful Rounds：成功的請求； 

　　* Failed Rounds ：失敗的請求； 

　　* Successful Hits ：成功的點擊次數(shù)； 

　　* Failed Hits ：失敗的點擊次數(shù)； 

　　* Hits Per Second ：每秒點擊次數(shù)； 

　　* Successful Hits Per Second ：每秒成功的點擊次數(shù)； * Failed Hits Per Second ：每秒失敗的點擊次數(shù)； * Attempted Connections ：嘗試鏈接數(shù)；　

75、你對測試最大的興趣在哪里？為什么？

       最大的興趣就是測試有難度，有挑戰(zhàn)性！做測試越久越能感覺到做好測試有多難。曾經(jīng)在無憂測試網(wǎng)上看到一篇文章，是關于如何做好一名測試工程師。一共羅列了11，12點，有部分是和人的性格有關，有部分需要后天的努力。但除了性格有關的1，2點我沒有把握，其他點我都很有信心做好它。

　　剛開始進入測試行業(yè)時，對測試的認識是從無憂測試網(wǎng)上了解到的一些資料，當時是沖著做測試需要很多技能才能做的好，雖然入門容易，但做好很難，比開發(fā)更難，雖然當時我很想做開發(fā)（學校專業(yè)課我基本上不缺席，因為我喜歡我的專業(yè)），但看到測試比開發(fā)更難更有挑戰(zhàn)性，想做好測試的意志就更堅定了。

　　不到一年半的測試工作中，當時的感動和熱

嚴格的從技術角度講，所有的系統(tǒng)都會有瓶頸，因為大多數(shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的，例如CPU使用率剛好達到100％時，內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應用的角度討論：關鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下，系統(tǒng)的響應仍然正常，我們可以認為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會影響用戶工作。

因此我們測試系統(tǒng)瓶頸主要是實現(xiàn)下面兩個目的：

-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作，找出用戶極限使用系統(tǒng)時的瓶頸，然后解決瓶頸，這是性能測試的基本目標。

-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來擴展系統(tǒng)或者業(yè)務發(fā)生變化時，系統(tǒng)能夠適應變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的，我們設計系統(tǒng)的目標是在保證系統(tǒng)整個軟件生命周期能夠不斷適應用戶的變化，或者通過簡單擴展系統(tǒng)就可以適應新的變化。

76、你以前工作時的測試流程是什么？

參考答案：（靈活回答）

公司對測試流程沒有規(guī)定如何做，但每個測試人員都有自己的一套測試流程。我說下我1年來不斷改正（自己總結，吸取同行的方法）后的流程吧。需求評審（有開發(fā)人員，產(chǎn)品經(jīng)理，測試人員，項目經(jīng)理）－>需求確定(出一份確定的需求文檔)－>開發(fā)設計文檔（開發(fā)人員在開始寫代碼前就能輸出設計文檔）－>想好測試策略，寫出測試用例－>發(fā)給開發(fā)人員和測試經(jīng)理看看（非正式的評審用例）－>接到測試版本－>執(zhí)行測試用例（中間可能會補充用例）－>提交bug（有些bug需要開發(fā)人員的確定（嚴重級別的，或突然發(fā)現(xiàn)的在測試用例范圍之外的，難以重現(xiàn)的），有些可以直接錄制進TD）－>開發(fā)人員修改（可以在測試過程中快速的修改）－>回歸測試（可能又會發(fā)現(xiàn)新問題，再按流程開始跑）。

77、當開發(fā)人員說不是BUG時，你如何應付？

參考答案：

　　開發(fā)人員說不是bug，有2種情況，一是需求沒有確定，所以我可以這么做，這個時候可以找來產(chǎn)品經(jīng)理進行確認，需不需要改動，3方商量確定好后再看要不要改。二是這種情況不可能發(fā)生，所以不需要修改，這個時候，我可以先盡可能的說出是BUG的依據(jù)是什么？如果被用戶發(fā)現(xiàn)或出了問題，會有什么不良結果？程序員可能會給你很多理由，你可以對他的解釋進行反駁。如果還是不行，那我可以給這個問題提出來,跟開發(fā)經(jīng)理和測試經(jīng)理進行確認,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其實有些真的不是bug，我也只是建議的方式寫進TD中，如果開發(fā)人員不修改也沒有大問題。如果確定是bug的話，一定要堅持自己的立場，讓問題得到最后的確認。

78、軟件的構造號與版本號之間的區(qū)別？BVT(BuildVerificationTest)參考答案：版本控制命名格式: 主版本號.子版本號[.修正版本號[.編譯版本號 ]]

Major.Minor [.Revision[.Build]]

      應根據(jù)下面的約定使用這些部分：

Major ：具有相同名稱但不同主版本號的程序集不可互換。例如，這適用于對產(chǎn)品的大量重寫，這些重寫使得無法實現(xiàn)向后兼容性。

Minor ：如果兩個程序集的名稱和主版本號相同，而次版本號不同，這指示顯著增強，但照顧到了向后兼容性。例如，這適用于產(chǎn)品的修正版或完全向后兼容的新版本。

Build ：內(nèi)部版本號的不同表示對相同源所作的重新編譯。這適合于更改處理器、平臺或編譯器的情況。

Revision ：名稱、主版本號和次版本號都相同但修訂號不同的程序集應是完全可互換的。這適用于修復以前發(fā)布的程序集中的安全漏洞。

BVT(BuildVerificationTest)：

作為Build的一部分，主要是通過對基本功能、特別是關鍵功能的測試，保證新增代碼沒有導致功能失效，保證版本的持續(xù)穩(wěn)定。實現(xiàn)BVT方式是有以下幾種：1、測試人員手工驗證關鍵功能實現(xiàn)的正確性。特點：這是傳統(tǒng)開發(fā)方法中，通常采用的方式。無需維護測試腳本的成本，在測試人力資源充足，測試人員熟悉業(yè)務、并對系統(tǒng)操作熟練情況下效率很高，比較靈活快速。缺點：人力成本較高；對測試人員能力有一定要求；測試人員面對重復的工作，容易產(chǎn)生疲倦懈怠，從而影響測試質(zhì)量。2、借助基于GUI的自動化功能測試工具來完成，將各基本功能操作錄制成測試腳本，每次回放測試腳本驗證功能實現(xiàn)的正確性。特點：能夠模擬用戶操作完成自動的測試，從UI入口到業(yè)務實現(xiàn)，每一層的代碼實現(xiàn)都經(jīng)過驗證；節(jié)約人力成本；降低測試人員重復勞動的工作量，機器不會疲倦；缺點：對于UI變動比較頻繁的系統(tǒng)來說，這種方式的維護成本很高，實施起來非常困難。另外，在項目周期較短且后續(xù)無延續(xù)性或繼承的情況下，也不推薦使用此方式。3、由開發(fā)人員通過自動化測試工具完成業(yè)務層的BVT測試。特點：通過對業(yè)務層關鍵功能的持續(xù)集成測試，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)穩(wěn)定?？梢越Y合DailyBuild，做為Build的一部分，自動實現(xiàn)并輸入BVT報告。缺點：僅對業(yè)務規(guī)則實現(xiàn)的正確性進行了測試，對表現(xiàn)層無法測試到，對于諸如：前臺頁面控件各種事件響應、頁面元素變化等方面的問題無法保證。    一個測試工程師應具備那些素質(zhì)和技能?

    一個好的測試工程師，不僅要基礎扎實，對自身的性格、責任心都有非常高的要求。具體如下：

(1)掌握基本的測試基礎理論

(2)本著找出軟件存在的問題的態(tài)度進行測試,即客觀吧,不要以挑刺形象出現(xiàn)(3)可熟練閱讀需求規(guī)格說明書等文檔(4)以用戶的觀點看待問題(5)有著強烈的質(zhì)量意識

(6)細心和責任心

(7)良好的有效的溝通方式(與開發(fā)人員及客戶)

(8)具有以往的測試經(jīng)驗

(9)能夠及時準確地判斷出高危險區(qū)在何處.

    集成測試通常都有那些策略?

    大致說四點即可，當然說全更好。集成測試有十種策略:

(1)大爆炸集成

(2)自頂向下集成

(3)自底向上集成

(4)三明治集成

(5)分層集成

(6)基干集成

(7)基于功能的集成

(8)基于消息的集成

(9)基于風險的集成

(10)基于進度的集成.

    1、什么是兼容性測試？兼容性測試側重哪些方面？

    兼容測試主要是檢查軟件在不同的硬件平臺、軟件平臺上是否可以正常的運行，即是通常說的軟件的可移植性。

    兼容的類型，如果細分的話，有平臺的兼容，網(wǎng)絡兼容，數(shù)據(jù)庫兼容，以及數(shù)據(jù)格式的兼容。

    兼容測試的重點是，對兼容環(huán)境的分析。通常，是在運行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下，才需要做兼容。根據(jù)軟件運行的需要，或者根據(jù)需求文檔，一般都能夠得出用戶會在什么環(huán)境下使用該軟件，把這些環(huán)境整理成表單，就得出做兼容測試的兼容環(huán)境了。

    兼容和配置測試的區(qū)別在于，做配置測試通常不是Clean OS下做測試，而兼容測試多是在Clean OS的環(huán)境下做的。

2、我現(xiàn)在有個程序，發(fā)現(xiàn)在Windows上運行得很慢，怎么判別是程序存在問題還是軟硬件系統(tǒng)存在問題？

1、檢查系統(tǒng)是否有中毒的特征；

2、檢查軟件/硬件的配置是否符合軟件的推薦標準；3、確認當前的系統(tǒng)是否是獨立，即沒有對外提供什么消耗CPU資源的服務；4、如果是C/S或者B/S結構的軟件，需要檢查是不是因為與服務器的連接有問題，或者訪問有問題造成的；5、在系統(tǒng)沒有任何負載的情況下，查看性能監(jiān)視器，確認應用程序?qū)PU/內(nèi)存的訪問情況。